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쓰던거 보다 딱딱하지만 괜찮네요  |
네이**** | 2024-02-09 | 35 |
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| 302509 | 꿀잠 매트리스 |
배송기사님이 친절하게 잘 배송해 주셨습니다
기사님이 옮기면서 주문하신 제품이 제가 주문한거랑 라텍스 ... |
네이**** | 2023-12-10 | 53 |
우선 불편을 드린점 정말 죄송합니다..ㅠㅠ
저희가 위탁 업체이다보니 취소건이 들어오게 되면 업체측으로 전달 후 답변을 받아서 진행을 하고 있었습니다..ㅠㅠ
매트리스 판매 업체측에 최초로 취소 요청을 하였을때 지방지사로 이동이 되어있어서 취소시 간선물류비가 발생을 한다고 답변을 받아서 고객님에게 전달을 드렸습니다..ㅠㅠ 그 후 고객님께서 상품을 받아보신다고 하셔서 업체측으로 최대한 빠른 배송을 요청을 하였는데..ㅠㅠ 업체측 자체에서 취소처리를 한 후 저희쪽으로 전달을 하지 않아서 이러한 일이 발생 한듯합니다..ㅠㅠ 저희가 계속 확인을 하면서 진행을 도와드렸어야 하는데..ㅠㅠ 너무 죄송합니다..ㅠㅠ 업체측에도 앞으로 이런일이 발생을 하면 저희 쪽으로 무조건 연락을 달라고 요청을 했습니다..ㅠㅠ 오랫동안 기다리셨는데..ㅠㅠ 불편을 드린점 다시 한번더 정말 죄송합니다..ㅠㅠ
앞으로는 이런일이 발생하지 않도록 저희도 좀더 관심을 가지고 확인을 계속 하도록 하겠습니다 ㅠㅠ
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